观赛手册 · 速查
先给你答案,再给你下一步
季票选哪种、入场走哪个口、订阅的球队为什么没提醒、射手榜几点出新数字——把你看台和手机上真正会卡住的地方按主题排好,每条都写到照做就能走通的那一步。天行体育把九个赛季里被问得最多的两件事收在这一页:怎么开始,和出了状况找谁。
季票与入场
从挑票种到闸机口,这一组讲的是你到场之前和到场那一刻要办的事。
01 季票什么时候能买,买完怎么进场?
开季前就开放购买,凭证直接绑在你下单的账号上。比赛日打开季票页面扫闸机进场,不用再换纸质票。
- 选定季票形式,确认你要覆盖的场次。
- 填写持票人姓名与手机号,提交后收到确认。
- 比赛日入场前 2 小时,凭证自动生效。
- 到闸机口出示凭证二维码,一人一码进场。
开季后才决定补票也不晚,主场套票和双场联票通常还有余量,剩余场次在服务与订阅里能看到。
02 整季通票、主场套票、双场联票,我该挑哪种?
看你一个赛季能到几次。整季通票给你整个赛季的固定座,适合每轮都来的老观众;主场套票只锁定主场轮次,出差多的人不用为空着的座位花钱;双场联票留给两场你最想看的对决,用来补上重点场次。
03 比赛日提前多久到场比较稳?
提前 60 到 90 分钟最从容。入场通道在开赛前 90 分钟开放,前一小时人最少;如果带着孩子,或者要走无障碍通道,再往前提 20 分钟,散场时也更容易先走。
04 临时来不了,座位能让别人用吗?
单场可以转给同行的人,整季通票不更换持票人。转让就在季票页面完成,把这一场的入场凭证发到对方手机上,发出之后你自己的二维码当轮失效,对方凭自己的码入场。
05 我的座位在哪个分区,怎么提前看清楚?
场馆信息里每座球场都配了座位分区图。找出票面上那个分区编号,对照图就能看到最近的闸机、入口朝向和无障碍通道在哪一侧,出发前看一遍,省得在场外绕圈。
订阅与推送
跟球队有关的变化,什么时候到你手机上,你自己说了算。
06 一次能同时订阅几支球队?
最多 5 支。想再加一支,先在订阅列表里取消掉一支,位置立刻空出来,当轮结束前取消不影响你已经收到的内容。
07 订阅之后会收到哪些提醒?
一共 8 类:首发名单、伤停变动、租借动态、场馆变更、票务开售、射手榜位次变化、客场胜率更新,以及赛后的数据卡。每一类都可以单独开关,不想被票务打扰,只关那一项就行,其余照常送到。
08 想换一支球队跟,或者先安静一段时间?
在订阅列表里点更换,选中新的球队,旧球队的内容会保留到当轮结束再停,不会中途断掉。想安静一阵子,把推送时段设成仅比赛日,非比赛时间手机不会响。
09 为什么别人收到了提醒,我没有?
先看三个地方:手机的通知权限是不是开着、订阅是否还在有效期内、推送时段有没有被设成仅比赛日。这三处都正常还是收不到,带上你的球队名和轮次走一次反馈入口,我们顺着推送记录替你查一遍。
数据与榜单
数字什么时候出、状态点代表什么、一条曲线该怎么读,都在这组。
10 数据多久更新一次,什么时候能看到最终数字?
每轮比赛结束后 2 小时内出结算数字,次日 12:00 前完成第二次确认。榜单上带绿色状态点的条目,就是已经确认过的那一版。赛季数据目前维护到第 28 轮结束。
11 射手榜的位次什么时候会变?
每轮结算后刷新。整轮比赛打完时位次会集中变动,如果你订阅了球队,射手榜位次变化会单独推给你,不用自己一遍遍刷页面。
12 近 10 轮战绩和客场胜率该怎么读?
从最近一轮往回数 10 轮,看这 10 场里赢了几场、客场拿到几分。区间比单场结果更能说明球队当下的状态:换了教练、伤停集中、连着跑客场,都会在这条线上显出来,比排名更早一步告诉你走向。
13 第 28 轮之后,专题里还看得到什么?
第 29 轮起,内容转入季后赛题材。射手榜和球员档案继续更新,租借名单会接着记录季后赛阶段出场条件的变化,你关注的球员不会因为阶段切换从页面上消失。整季内容都在赛事专题里按轮次排好。
租借与场馆
去客场之前值得先翻一遍的内容:人从哪来、车停哪、走哪个门。
14 租借名单在哪找,起止阶段和回归节点怎么读?
赛事专题里单独有一栏租借名单。每笔租借标出三样东西:从哪个阶段开始、出场条件怎么约定、什么时候回归。想判断一名球员能不能赶上下一轮,就看回归节点落在哪个轮次区间,区间对上,人就该回来了。
15 场馆信息里能查到哪些东西?
目前收录 18 座球场,每座都有座位分区、往返交通和入场指引。去客场之前翻一遍,你能提前知道从哪个门进最顺、走哪条路省时间、散场之后接驳车在哪个点发车。
16 自己开车去看球,停车和接驳怎么安排?
场馆信息里写了自驾路线、周边停车区域和散场接驳点。热门场次车位紧,把车停在接驳点附近再换乘更省事;散场高峰接驳车班次比平时更密,按页面上标的发车时间走,不用挤在门口等。
17 无障碍通道和入场协助怎么走?
无障碍通道和轮椅席在看台分区图上单独标注,入口在主场馆地面层。需要有人在场外接应的话,提前三个比赛日提交一次协助申请,当天到门口报名字就有人带你进场。
账号与个人信息
注销、撤回授权、把资料取走,这几件事的入口都在这儿。
18 想注销账号,该怎么操作?
在账号设置里提交注销,订阅和推送会同时停止,还没核销的季票凭证也会一并失效。手上还有没看的场次,先去服务与订阅把票处理掉,再走注销,顺序反了就得重新联系客服补办。
19 推送授权怎么撤回?
只想少收几类,在订阅设置里逐项关掉;想整体撤回,去个人信息页面取消授权,之后不再收到任何推送。撤回后再开订阅需要重新授权一次,范围写得很清楚,看个人信息说明就够了。
20 怎么把我在平台上的记录取走?
在个人信息页面提交导出申请,内容涵盖你的季票记录、订阅设置和推送偏好。工作时段内提交当天就能处理,结果发到你留的邮箱,收件箱找不到就翻一下垃圾邮件。
还差一步
翻到这里还没有答案,就直接问
季票、订阅、推送这三类问题都跟你的账号绑在一起,填在线表单比写邮件少走一个来回:把球队名和轮次一起写上,我们看到单子就能直接查,不必先来回确认你指的是哪一场。
内容上发现数字不对、场馆信息跟现场有出入,或者你想聊媒体转载、场馆合作,同样从这张表单进来,选对类型就会送到对应的人手上。