你的信息，怎么收集、怎么用、怎么撤回

我们会收集哪些信息

你在天行体育做的事情不同，留下的记录也不同。下面三类可以对号入座，看看哪些和你有关。

• 账号信息

  注册时使用的手机号、设置的昵称和登录密码，以及之后可选绑定的邮箱。有了这些，登录、找回密码、修改订阅设置才认得出是你本人。

• 票务与订阅信息

  你选的季票形式——整季通票、主场套票还是双场联票，对应的球场与座位分区，订单当前的状态；订阅球队时勾中的球队（最多 5 支）和推送开关。这些内容决定你到场时坐哪儿、手机上收到哪几支球队的消息。

• 使用记录

  你翻过的轮次与专题页、访问时间、设备类型和大致地区，以及为了保持登录状态写进浏览器的 Cookie。它们帮助我们看清哪些轮次、哪些场馆信息被看得最多，也用来发现异常访问。

信息用来做什么

上面那些记录，只服务于下面这几件事，不会拿去做别的用途。

• 认出你本人

  登录、找回密码、改订阅设置的时候，确认操作者是账号本人。

• 处理订单与入场

  完成季票的购买与变更，生成入场凭证，并在球场入口与场馆确认你的座位分区。

• 送达订阅消息

  按你选中的球队推送首发名单、伤停变动、租借动态、场馆变更、票务开售、射手榜位次变化、客场胜率更新与赛后数据卡共 8 类内容。

• 改进专题内容

  把访问情况汇总起来，判断下一阶段该多写哪些轮次、哪些球场，让专题更贴近你真正想看的东西。

不想再收到推送，可以按第 05 节的办法随时关掉，不必注销账号。

与谁共享

你的信息不会被出售。只在下面这些必要环节里，它才会离开天行体育。

• 球场入场确认

  你持季票到场时，球场需要票种与座位分区才能完成验票放行。这里传过去的只有当天入场需要的那几项。

• 消息送达通道

  推送要经由消息通道送到你的手机上，因此需要把你的设备推送标识和消息内容交给通道服务方。

• 访问情况统计

  我们借助统计工具了解页面的整体访问情况，工具侧收到的是汇总后的数字，而不是一条条的个人记录。

承接这些事务的合作方按我们的要求处理信息，只能用于完成指定的那一件事。

保存与安全

不同类别的信息，留存的时长不一样。

• 账号信息

  保存至你注销账号为止，注销后 30 天内完成清理。

• 订单与票务信息

  为了应对退改和对账，在票务周期结束后再保留 12 个月。

• 使用记录

  保留 6 个月后转为汇总统计，不再关联到具体个人。

• 推送记录

  保留 3 个月，方便你回看这段时间收到过哪些消息。

在安全方面，我们按岗位区分可以接触的信息范围，传输过程加密，每次打开记录都会留下痕迹。季票与推送相关的操作只开放给对应岗位。

你的权利

下面这些事，你随时可以做，不需要说明理由。

• 查看与更正

  在账号设置里看到手机号、昵称、绑定的邮箱、已订阅的球队和推送开关，并直接修改。

• 撤回推送授权

  关掉某一支球队的推送，或者一次关掉全部。关闭后不再收到对应消息，相关的推送记录会在 3 个月内清理。

• 删除信息

  通过客服提出删除请求，我们在确认你的身份后处理，并告知处理结果。

• 注销账号

  注销后账号无法恢复，季票订单与订阅关系一并结束。注销前建议先确认手头没有未使用的球场场次。

如果你想看每一步具体点哪里，常见问答页里写得更细：去常见问答。使用本站内容与账号的规则，另见使用条款。

如何联系我们

对个人信息有疑问，想行使上面的权利，或者觉得哪一段写得不够明白，都可以直接找我们。

提出请求时，请用注册手机号或者订单号说明你是谁、想处理哪一项。核实身份这一步走顺了，后面的处理会快很多。季票与订阅球队相关的问题，也可以从服务与订阅页面的入口进入。